Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de remboursement de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un remboursement.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect. Dans ce cas, nous procédons à un remboursement complet sans retour nécessaire — il vous suffit de nous envoyer une photo du problème à croq.contact@gmail.com.

Remboursements Pour toute demande, contactez-nous à croq.contact@gmail.com. Si votre demande est acceptée, vous serez remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.

Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne) Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours après réception pour annuler votre commande, sans justification. Contactez-nous à croq.contact@gmail.com pour initier la procédure.

Articles non remboursables Les articles en promotion et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, contactez-nous à croq.contact@gmail.com